Compra y Envíos

A continuación te explicamos los pasos para adquirir todos nuestros productos así como las preguntas más frecuentes

Realizar Pedido
1. ¿Cómo hago mi pedido?
Nos envías un mensaje (por inbox en Facebook, DM en Instagram o a través de WhatsApp), revisamos existencias, cotizamos el costo del envío (con tu dirección completa), realizas pago en OXXO o vía transferencia en compras nacionales, en las internacionales por PayPal, y nos envías el comprobante de envío por el mismo medio que nos contactaste.
2. ¿En dónde puedo recibir mi orden?
Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Sí no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.
También realizamos envíos internacionales, todo debe ir especificado al momento de realizar el pedido.
3. ¿Cuánto debo pagar por el envío?
Depende de a dónde se vaya a realizar tu envío, al momento de hacer tu pedido nos brindas tu Código Postal y tu dirección completa, revisamos el costo de envío y te decimos el monto. Si es en CDMX la entrega es personalizada.
4. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

● En la CDMX de 2 a 3 días.
● Para envíos nacionales se usa paquetería con envío de 5-10 días de entrega. (Puedes solicitar tu número de guía).
● Para envíos internacionales usamos paquetería y llega entre 3 y 5 días.
* El periodo de entrega al interior de la República e Internacionales puede variar dependiendo el estado y disponibilidad de cobertura.
* El periodo de entrega esta sujeto al horario que se realiza el pedido.
* Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales, o de descanso oficial.

5. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?

Una vez que tu pedido es enviado, recibirás tu confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo (en el caso de envíos al interior de la República e Internacionales). Chiquita My Love no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería.

El producto se envía con una bolsa con el logo de Chiquita My Love, más el empaque puesto por la paquetería.

6. ¿Puedo devolver o hacer cambios?

No hacemos cambios ni devoluciones.

7. Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?
Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que Chiquita My Love toma como entrega la recepción en el domicilio.
8. No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te comuniques a través del mismo medio por el cual hiciste tu pedido.

¿Te gustaría obtener los productos de Chiquita My Love fuera de México?

Para Envíos Internacionales:
Contáctanos al correo: contacto@chiquitamylove.com
O al Teléfono: 55-7377-5910.